Buiten de operationele taken die wij als beheerder uitvoeren denken we dan ook graag met u mee op tactisch niveau over het verder optimaliseren van de exploitatie en waardeontwikkeling van uw huidige portefeuille. U kunt daarbij denken aan:
Vertaling van het portefeuillebeleid naar complexbeleid:
In dit geval betreft het met name het perfectioneren van het complexbeleid. Aan de hand van de gegevens die we van u ontvangen, een bezichtiging van alle panden die in de portefeuille vallen en gesprekken met zowel de opdrachtgevers, de nieuwe werknemers als de huurders zal geanalyseerd worden middels welk (stappen)plan het voor u hoogste totaalrendement kan worden behaald.
In nauwe samenwerking met u zal de wijze van exploitatie, de benodigde budgetten voor de uitgaande en inkomende kasstromen, de juiste timing voor upgrading, renovatie of verkoop etcetera worden bepaald. De gebruikte informatie levert tevens een gestructureerde dataverzameling op ten behoeve van het opstellen van benchmarks;
Relatiebeheer met klanten en huurders.
Het commerciële belang van een uitstekende relatie met de klant, de huurder, leidt er toe dat de wijze van omgang met de klant op tactisch niveau hebben ingedeeld. U gaf in uw aanbesteding reeds aan dat het verhuurgereed maken en de werken die worden uitgevoerd ten behoeve van de huurder een belangrijk onderdeel van de taakstelling zijn. En terecht! De huurder/beslisser wil immers serieus genomen worden. Bij Fris Investment Care heeft men er daarom voor gekozen de asset manager zelf de relaties met de klant te laten onderhouden. De kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten en de waardering van het product wordt jaarlijks gemeten door een (steekproefsgewijs) onderzoek naar de satisfactie van de huurders.
